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A EDG, il y a plus de communiqués que de communication. Et même les communiqués se raréfient. Apparemment, les clients et les abonnés comptent pour du beurre.
La dernière grande panne de l'électricité atteste éloquemment et montre que les difficultés et autres couacs quand ils surviennent, le mieux est de sortir de son silence pour expliquer et éventuellement quérir l'indulgence de ses clients/abonnés.
S'engoncer dans le mutisme ne fera que dégrader la qualité des relations entre les parties tout en remettant en cause le sens même du contrat censé les lier.
Il faut communiquer, expliquer dans toutes les langues nationales, dans les médias publics comme privés, la situation exacte de l'électricité dans le pays et les efforts réels qui sont faits pour améliorer la desserte. En réalité, les populations ne sont pas aussi compliquées qu'on pourrait le croire. Quand elles sont réellement imprégnées d'un problème, elles prennent leur mal en patience. Ce qui provoque leur courroux, c'est le silence incompréhensible face à leurs difficultés, comme si ces dernières étaient le cadet des soucis des autorités. D'où ces manifestations récurrentes et violentes, puisque, apparemment, pour elles, c'est la seule communication qui passe pour améliorer et rétablir l'électricité dans leurs zones...
A moins que, à force de tripatouiller dans les deniers des subventions, EDG n'ait rien à communiquer de crédible. On ne comprendrait pas autrement ce silence recurrent et stupide.
Abdoulaye Sankara
